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美国奥克拉荷马州（Oklahoma）一对夫妻日前在当地一家星巴克的得来速车道购买2杯咖啡，没想到用信用卡付款时，竟然被收了高达4500美元的小费。由于两人当下都没有仔细看收据，直到2天后发现信用卡竟然被刷爆，才惊觉这场大乌龙，还因此被迫取消已经计画好的海外旅游行程。
 综合《每日邮报》、《NBC》报导，美国男子欧戴尔（Jesse O'Dell）与妻子蒂蒂（Deedee）在上个月7日前往当地一家星巴克消费时，分别点了一杯特大杯美式和特大杯焦糖星冰乐，2杯饮料总共花了11.83美元（约357元新台币），并且在得来速点餐后按下了「不付小费」的选项。没想到当他以信用卡结帐时，竟然被收取了4444.44美元（约13.4万新台币）的小费。
直到2天后，蒂蒂带着4个小孩采购生活用品时，才发现卡竟然刷不过，与信用卡公司联系才发现是在星巴克被误收了天价小费，马上联络星巴克希望能退款，结果却得到该笔小费是「合法收费」，不愿退回。直到与多位管理人员沟通后，星巴克才松口表示将把退款支票邮寄给2人。
夫妻俩原本以为终于可以放下心中的大石头，没想到在1月底收到的2张退款支票竟然无法兑现，让欧戴尔气得跟星巴克人员说「我快要疯了！」同时也向当地的警局报案，除了担心收不到退款外，也希望能找出到底是哪一个环节出了错，究竟是系统故障，还是星巴克员工故意酌收费用。
对此，星巴克发言人10日回应表示，这起事件已经解决，欧戴尔夫妇于6日将支票兑现。欧戴尔也证实已经获得退款，不过他也透露自己当初因为损失了大笔金钱，「真的没心情出国玩」，不得不取消原定全家人要一起前往泰国旅游的计画，而且现在他和妻子也已经戒掉几乎每天都要去星巴克消费的习惯，改为自己泡咖啡。
警方调查后认为，这笔小费可能是因为机器故障或意外加上费用的，有鉴于星巴克官方事后积极为顾客处理退款，因此不认为有任何诈欺迹象。
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